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transformation de l’expérience client - search results

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Quel est « le nouveau monde des actuaires ? »

Reconnus en tant qu’analystes des risques, les actuaires assistent à une très large transformation de leur métier, de par l’émergence de nouveaux risques systémiques...

Des assureurs dans les meilleurs employeurs ?

Une enquête menée pour Capital par l’institut d’études Statista auprès de 20 000 Français travaillant dans des entreprises de plus de 500 personnes a établi...

APRIL accélère sa croissance et sa transformation

Arrivé à mi-plan de sa démarche stratégique Spring lancée en 2020, le groupe APRIL dépasse ses objectifs et accélère sa transformation en s’appuyant toujours...

Selfcare : 72,15% veulent rendre les assurés plus autonomes !

Selon une enquête, effectuée il y a un an à la même période, par L’Assurance en mouvement,  89,25% des répondants, professionnels de l’assurance pensaient...

Blockchain : lutter contre la fraude documentaire

ITESOFT enrichit son offre conformité et fraude en intégrant la blockchain d’Archipels. Pour prendre exemple, la fraude documentaire à l’identité a connu une croissance...

Australie : Flip protège les jeunes des risques d’accident

Accenture dévoile l’innovation du mois : l’assureur australien du nom de Flip. Cet acteur couvre les accidents en proposant un contrat à la demande accessible...

E-santé pour entreprises et collaborateurs : inspirations pour l’assurance ?

Le secteur de la e-santé continue son expansion et l’accompagnement des entreprises et de ses collaborateurs. Que ce soit par de la prévention santé...

E-santé et outils de suivi : inspirations pour l’assurance ?

Le domaine de l’e-santé se développe de plus en plus et notamment en termes d’outils de suivi. Plusieurs startups se sont en effet lancées...

Entretien avec Nicolas Serceau

Nicolas Serceau, Co-fondateur et Chief Marketing Officer - Moonshot Insurance dans le cadre du #3 magazine* “Dessine-moi l’assurance ” répond à nos questions. L’assurance contextuelle...

MAIF : éternel leader de la relation client ?

Orchestré par les cabinets internationaux BearingPoint et Kantar, le Podium de la Relation Client® mesure depuis 2003 les tendances et transformations en cours au...

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