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« Les Transformers de la relation clients » dans l’assurance

L'assurance en mouvement - 0
Un ouvrage événement, dans un contexte de transformation accélérée du secteur assurantiel, entre nouvelles attentes des clients, révolution de l’intelligence artificielle et quête d’authenticité. Vovoxx...

Incendies Californie, enseignements pour assureurs européens

Sacha G. - 0
« Les incendies dévastateurs qui ont frappé la Californie plus tôt cette année offrent des leçons essentielles pour les assureurs des pays européens. Face...

L’Autorité des marchés financiers renforce sa vigilance

Antonia B. - 0
Face à la complexité croissante des marchés, l’Autorité des marchés financiers présente un plan 2025-2029 axé sur la protection des consommateurs, la finance durable...

Repenser la stratégie d’avis clients dans l’assurance

Richard D - 0
À l’heure où la parole des consommateurs influence massivement les décisions d’achat, les avis clients sont devenus un pilier des stratégies marketing, y compris...

La MACSF innove dans l’intégration des talents

Richard D - 0
La MACSF renforce son processus d'onboarding pour fidéliser les nouveaux collaborateurs dans un univers assurantiel en pleine transformation. Dans un contexte de transformation du secteur...

Relation client : Direct Assurance mise sur l’art

Richard D - 0
À l’heure où l’innovation technologique transforme en profondeur le secteur de l’assurance, les assureurs en ligne doivent relever un double défi : démontrer la...

Assurance : l’IA au coeur de la transformation en 2025

L'assurance en mouvement - 0
Contribution libre de Denis Hucafol, Directeur Commercial Assurance chez Salesforce. À l’heure où les attentes des assurés évoluent rapidement, l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un...

La marque employeur pour fidéliser les talents

Richard D - 0
Entre attractivité, engagement et performance, les entreprises doivent renforcer leur position d’employeur auprès de leurs collaborateurs. Dans un secteur comme celui de l’assurance, où la...

CNP Assurances distinguée pour sa démarche en langage clair

Richard D - 0
L’assureur reçoit le Trophée d’Or des Adwanted Research Awards 2025 pour son approche centrée sur la lisibilité et l’expérience client. CNP Assurances a été récompensée...

Assurance habitation : la peur du coût avant le risque

Richard D - 0
Une étude révèle une bascule des préoccupations des Français, plus inquiets pour leur budget que pour leur protection contre les risques climatiques. Selon le baromètre...
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