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"L’agent commercial de demain devra être équipé des meilleurs outils digitaux"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

"La digitalisation implique la personnalisation, voire l’hyper-personnalisation"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

Trophées de l'assurance : des innovations et un prix spécial innovation "circonstances exceptionnelles"

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En complément de l'annonce de certaines nouveautés, les Trophées de l'assurance proposent cette année un prix spécial du jury, permettant la valorisation des innovations/actions...

"Se réinventer tout en tissant des liens encore plus forts"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

"L’intermédiaire sera le plus demandeur d’outils de vente à distance"

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Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Après la période de confinement et de déconfinement, la distribution « sans contact...

"La bataille entre les assureurs va se jouer sur l’expérience utilisateur"

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La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette...

"La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains moments"

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Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Il est peut-être temps (voire urgent ?) de penser à #LassuranceDuMondeDaprès, cet «...

Téléconsultation : "Le modèle économique demeure encore à « cracker » parfaitement avec les complémentaires santé"

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Un certain nombre d’assureurs complémentaires santé (Mutuelles, Institutions de Prévoyance, assureurs, etc.) proposent la téléconsultation médicale pour notamment, diversifier ses services alors que les...

"En tant qu’assisteur, nous ne sommes pas un pure player de la téléconsultation, mais un global player"

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La téléconsultation va-elle connaître, après cette période de confinement, un essor et s’installer progressivement dans le parcours de soins (voire de santé…) ? Nous...

"La généralisation et la banalisation de la téléconsultation va limiter l’intérêt des initiatives des complémentaires santé"

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Tout comme le télétravail, la téléconsultation médicale avait du mal à percer en France. La téléconsultation n’avait jamais vraiment rencontré le succès. Les téléconsultations...
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