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transformation de l’expérience client - Résultats de recherche

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"Etre un acteur historique et être « IA friendly » ne sont pas antinomiques !"

L'assurance en mouvement - 0
Quels sont les enjeux majeurs et les bénéfices d’intégration de l’Intelligence Artificielle dans l’assurance ? Historiquement, l’assurance est un secteur qui gère des données. Leur valorisation...

PER : "le client se tournera vers les intermédiaires en qui il a confiance"

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Le PER vise une simplification du paysage de l’épargne retraite supplémentaire. Dans ce contexte, le PER permet-il une meilleure compréhension de l’épargne-retraite supplémentaire pour...

Etat des lieux de l'efficacité des processus métier dans l'assurance

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Pour 7 assureurs sur 10, le contexte marché, clients et réglementaire impose une réduction des coûts et délais de traitement ● Près de trois...

Allianz France et la réalité virtuelle pour former ses équipes commerciales

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Allianz France poursuit ses investissements dans des solutions pédagogiques innovantes en intégrant la réalité virtuelle dans son dispositif, la SAAF (Sales Academy Allianz France)....

Panorama des grands enjeux pour la gestion de sinistres IARD

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Pour Julien Pavillon, Directeur chez KPMG France : « Plusieurs tendances de fond devraient avoir un impact significatif sur la gestion de sinistres IARD dans les...

Assurance : quelles tendances pour l’approche customer centric ?

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Avec une image qui reste écornée, les assureurs font de l’expérience client leur cheval de bataille. Et ils espèrent considérablement l’améliorer à travers l’usage...

L’expérience extraordinaire : parce que les assurés méritent le meilleur

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Dans un marché avec des offres standardisées, facilement copiables et non protégeables, l’expérience, que les assureurs proposent à leurs clients, reste une clé prioritaire...

Au TDay : 6 parcours participants sont proposés

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Le 7 Novembre 2019, le TDAY Insurance à Paris 9ème, événement sur la transformation du secteur de l'assurance proposera 6 parcours participants. Grâce l'application...

"Etre très ancré au cœur de tous les sujets liés à la transformation du secteur"

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Emmanuelle, Jean-Luc, vous êtes les créateurs, concepteurs du Hub-Tday Insurance, que le secteur appelle le Tday. Jean-Luc, pouvez-vous nous rappeler la genèse de la...

Enquête : dématérialisez et automatisez vos processus métiers

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Pour faire face aux nouvelles exigences des consommateurs, à un impératif de productivité et à une meilleure prise en compte des nouvelles réglementations, nombre...
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