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Comment l’IA et la robotisation vont transformer les métiers de l’assurance

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Les chiffres diffèrent selon les études mais une chose est sûre : l’automatisation et la robotisation sont en marche, notamment dans le secteur de...

Eric Lombard « Il s’agit de changer nos états d’esprit et nos modes de travail »

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Eric Lombard, Président-Directeur Général - Generali France, est une des personnalités qui délivre dans l’ouvrage « Ces personnalités qui fabriquent l’assurance de demain !...

Matmut : CBien, solution innovante 100% digitale pour inventorier les biens en toute sécurité

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Entré au capital de la startup CBien en 2015, le Groupe Matmut propose désormais ce service innovant et simple d’utilisation à ses assurés titulaires...

6 conseils pour une relation client plus efficace

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Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox nous livre ses précieux conseils.Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de...

AssurN'Co : la relation client ne sera plus jamais comme avant !

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Découvrez le 8 Décembre 2016, la vidéo interactive personnalisée avec Pitney Bowes et le retour d’expérience d’Axa Wealth Service ! Après Siri, les Chatbots...

Voir le benchmark national "expérience clients" des assurés ?

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Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance...

GENERALI & HUMANIS, 1ers lauréats du trophée "Meilleure Expérience client”

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Générali (en IARD) et Humanis (en santé) remporte le Trophée de l'assuré de la meilleure "expérience client".Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur...

Big data dans la banque et l'assurance : interview d'Yvon Moysan

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Yvon Moysan, vous venez de publier une étude intitulée "Big Data: Panorama international des pratiques dans la Banque et l’Assurance", quels sont les principaux...
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