AccueilRecherche

transformation de l’expérience client - Résultats de recherche

If you're not happy with the results, please do another search.

Le courtage face aux enjeux de la gouvernance des données

La gouvernance des données est un ensemble de processus, rôles, règles, normes et métriques permettant d’assurer une utilisation efficace et efficiente des informations, dans...

En épargne patrimoniale, Generali France accélére la digitalisation des parcours clients

Generali France et Advize Group annoncent un partenariat capitalistique dont le closing a eu lieu fin juillet. Pour Generali, cette opération s’inscrit dans ses...

La relance commerciale, défi majeur post-Covid des assureurs

La crise provoquée par l’épidémie du Covid-19 n’a pas épargné le monde de l’assurance. Certains acteurs ont notamment fait l’objet de nombreuses critiques de...

"L’agent commercial de demain devra être équipé des meilleurs outils digitaux"

Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

"Se réinventer tout en tissant des liens encore plus forts"

Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

"L’enjeu majeur et structurant est d’adapter les outils à la vie digitale de nos clients"

APRIL propose désormais de dématérialiser la carte de tiers payant et / ou la carte assurés dans une application Apple Wallet (iOS) ou Google...

"La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains moments"

Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Il est peut-être temps (voire urgent ?) de penser à #LassuranceDuMondeDaprès, cet «...

Résilience et performance : les assureurs poussés à plus d’automatisation

Qui pilote la transformation digitale des assureurs de la place ? Les directions générales ? informatiques ? digitales ? transformation ? ou tout simplement le Covid-19 ? Levier de la transformation...

Entretiens croisés CGP : la gestion de patrimoine en temps de crise

Si Cyrus Conseil est l’un des leaders français du conseil en gestion de patrimoine, Score Patrimoine de son côté est une structure classique de...

"L’IA devrait être utilisée pour soutenir le processus de prise de décision, et non le remplacer"

Quels sont les enjeux majeurs et les bénéficies d’intégration de l’Intelligence Artificielle dans l’assurance ? Il n’y a aucun doute, l’Intelligence Artificielle (IA) est une technologie...

Vous souhaitez être contacté par notre rédaction ?

    Vous souhaitez être contacté par notre service commercial ?