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MMA, Trophée de la meilleure relation clients online

MMA remporte le Trophée Qualiweb 2022 de la meilleure relation clients online tous secteurs confondus et le Trophée de la meilleure relation clients online...

MAIF : éternel leader de la relation client ?

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Selfcare : vers des assurés plus autonomes ?

Le problème est souvent récurrent : les services sont souvent saturés de requêtes, et souvent, les clients sont excédés par les délais d’attente ou...

Relation clients & automatisation : le caillou dans la chaussure ?

Une enquête* révélait que la vie du contrat, la gestion des réclamations, la gestion des sinistres étaient alors les véritables « parents pauvres »...

Corée du Sud : Carrot, 400 000 contrats en 2 ans

Récemment, l’article de Hubbis nous apprend que la compagnie Carrot General Insurance Corporation a dépassé les 400 000 contrats d’assurance alors qu’elle a été...

Les Français et l’assurance de demain

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Wizyoo Courtage : le choix d’une protection sociale durable

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