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sinistre - Résultats de recherche

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ELEX : l’expertise après sinistre, un levier émotionnel clé

À l’occasion du lancement de l’Observatoire OSIRIS 2026, première étude consacrée au vécu émotionnel des assurés face aux sinistres climatiques, plusieurs partenaires majeurs ont...

Emotions et sinistres climatiques : des assureurs s’engagent

En révélant la charge émotionnelle des clients, lors de sinistres climatiques, l’observatoire OSIRIS ouvre la voie à une transformation naturelle du métier. Il offre...

Sinistre climat : derrière les chiffres, la voix du client

Face à la multiplication des événements climatiques, la relation entre assureurs et assurés entre dans une nouvelle phase. L’observatoire OSIRIS met en lumière une...

Sinistres climatiques : zone de turbulences émotionnelles

L’Observatoire OSIRIS 2026, dévoilé le 9 avril 2026, révèle un score émotionnel sectoriel de -37,10, traduisant une relation clients en zone de turbulences émotionnelles. En...

Accélérer l’indemnisation des sinistres automobiles

Covéa et Tractable annonçaient récemment le renouvellement de leur partenariat pour une durée de 3 ans afin de poursuivre l’automatisation et d'accélérer le processus...

Sinistre climat : Osiris, analyse des émotions des assurés

La multiplication et l’intensification des catastrophes naturelles bouleversent non seulement l’économie, mais aussi la relation entre assureurs et assurés. Des milliers de sinistrés ont...

Sinistres climatiques : l’émotion, angle mort des assureurs

Face à la montée des événements climatiques et à leurs conséquences humaines, les assureurs doivent désormais aller au-delà des indicateurs traditionnels pour comprendre ce...

Sinistres climatiques et émotions vécues par vos assurés

Le moment du sinistre reste le moment de vérité par excellence. C’est l’instant où la promesse de l’assureur se concrétise, ou se brise. Là...

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