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L’entreprise, vers quelles évolutions internes ?

Antonia B. - 0
Au cours des dernières années, le secteur professionnel a été secoué par de profondes mutations. De nos jours, la manière de travailler a évolué....

Innovation RH : le management horizontal 

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Dans un monde professionnel en constante évolution, les méthodes traditionnelles de gestion et d'organisation au sein des entreprises sont régulièrement remises en question. La...

Entretien avec Dominique Russo, Talent de l’Assurance 2023

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Dominique Russo figure dans le palmarès 2023 des Talents de l’Assurance. Directeur expérience client/sociétaire à la Macif, il partage avec nous sa vision des...

Selfcarisation et assurance : donner le pouvoir de l’immédiateté aux assurés

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Fabrice Pesin, Directeur Général Assurances pour le groupe SPB. A l’heure de l’”ère Amazon”, les consommateurs veulent tout, tout de suite, et ne sont plus...

Expérience clients : entretien avec Marjorie Cotte

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Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

Expérience clients : entretien avec Julien Fillaud

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Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

Expérience clients : entretien avec Christophe Dandois

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Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

Expérience clients : entretien avec Nathalie Ciornei

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Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...

Marion Guilloteau, Talent de l’Assurance 2023

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Marion Guilloteau figure dans le palmarès 2023 des Talents de l’Assurance. Gestionnaire en Relation Clientèle chez PACK Solutions, elle partage avec nous sa vision...

Expérience clients : entretien avec François Féquant

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Comment proposer une expérience clients en assurance véritablement humaine et connectée ? Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter...
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