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Etats-Unis : nouveau vaccin anti-covid et assurance

Alors que le monde fait face à l'évolution continue de la pandémie de Covid-19, les efforts pour protéger la population contre le virus sont...

RAISE : entend incarner la finance engagée

La prise de conscience de l’importance des valeurs sociales et environnementales gagne du terrain dans le domaine de la finance. Le Groupe RAISE entend...

Médiation de l’assurance : explosion des saisines

Le Médiateur de l’Assurance, Arnaud Chneiweiss, publie son rapport annuel d’activité dans lequel il révèle une explosion des saisines de la médiation. Si cette hausse...

USA : L’assurance à l’ère de l’IA

Dans le contexte toujours changeant du secteur de l'assurance, l'intelligence artificielle (IA) se positionne de manière incontournable. Toutefois, il est important de se rappeler...

USA : Nouvelles directives de l’utilisation de l’IA dans l’assurance

L'évolution technologique rapide et la montée en puissance de l'intelligence artificielle (IA) transforment en profondeur l'ensemble du secteur de l'assurance. Dans ce cadre en perpétuelle...

Défiance envers l’assureur : la médiation de l’assurance, tiers de confiance

La médiation de l'assurance joue un rôle crucial d’apaisement des différends entre assurés et assureurs. Une étude réalisée par Arnaud Chneiweiss et publiée par...

Relation client : entre fin du NPS et plus de sentiment ?

Répondre rapidement aux demandes des clients n’est plus la panacée de la relation client : celle-ci doit devenir plus humaine en conjuguant efficacité, expertise...

Contrat d’utilité: 15 Caisses d’Epargne, 16 actes concrets

En 1835, le développement des Caisses d’Épargne conduisait l’État à inventer pour elles le statut original d’entreprise privée d’utilité publique. Aujourd’hui, les 15 Caisses...

Optimistes en 2022, les DRH se montrent prudents en 2023

Optimistes en 2022, les DRH se montrent prudents en 2023 tout en faisant preuve de détermination. C’est ce que révèle la nouvelle édition du...

A voir, matmut déploie un nouveau territoire publicitaire

Le volet « Plus d'identité et de singularité » du plan stratégique « Plus de Matmut 2021-2023 » vise à déployer l'image de marque...

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