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Monthly Archives: août 2019

Assurance & expérience clients : un fossé entre les attentes clients et la réalité...

317 professionnels du secteur de l'assurance ont répondu du 30 mai au 10 Juin dernier à notre enquête « La métamorphose de l’expérience clients...

La signature électronique, élément indispensable de la dématérialisation du parcours client

« La mise en place de la signature électronique a été bénéfique pour l’entreprise. Nous pouvons ainsi accélérer le traitement des dossiers, et les...

Urgences Chrono : orienter et informer les patients en temps réel

La web app Urgences Chrono donne le pouvoir au patient qui ressent le besoin de consulter en urgence, de s’orienter vers la structure la...

Pendant l’été, la saga Axa continue

La saga publicitaire AXA continue de prôner des bénéfices de sérénité, voulant permettre à ses clients de vivre confiants et sereins en toutes circonstances....

« Avoir un impact positif sur l’environnement, avec ce fonds nous accélérons »

"Nous cherchons depuis longtemps à avoir un impact positif sur l’environnement, avec ce fonds nous accélérons", déclarait Pascal Demurger au JDD en juin dernier....

Bientôt, le Trophée de la meilleure expérience « assuré » !

Depuis 2016, Téléperformance et Praxidia, partenaires des Trophées de l'assurance, réalisent un benchmark des parcours assurés dans l’univers de l’assurance IARD et Santé. Ce benchmark...