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A suivre Assurance TV live, le 26 Mars 2019

A partir de 16H, 4 plateaux Assurance TV, 10 personnalités se succéderont ! - Dès 16H nous aurons le plaisir de recevoir notre invité du...

L’expérience client n’est ni une satisfaction momentanée, ni un moment d’enchantement

Quelques freins « psychologiques » bloquent la progression de la gestion de la relation client dans le secteur de l’assurance, le principal étant, qu’historiquement, il n’a...

1er observatoire « Agents Généraux connectés »

Les agents généraux sont toujours confrontés à de nouveaux défis : des directives européennes à la mutation des métiers, du renforcement de la concurrence...

26/03 : le traitement des sinistres, ça bouge ou pas ?

Les assurés demandent à leurs assureurs, de la qualité, de l’immédiateté et de la transparence. Le traitement des sinistres, séquence décisive de la relation...

Amortir les conséquences d’une tragédie est une des définitions de l’assurance

« Amortir les conséquences d’une tragédie est une des définitions de l’assurance. A l’écoute attentive des nombreuses difficultés et préoccupations exprimées depuis l’automne dernier,...

Les efforts d’innovation du secteur des assurances sont insuffisants

Alors que certains assureurs en Suisse ont lancé différentes initiatives pour accélérer leur transformation digitale, EY a récemment lancé un pavé dans la marre....

Il faut impérativement impulser un croisement des regards et une transgression...

82% des professionnels du secteur de l'assurance pensent que nous manquons d'idées nouvelles ! Un résultat* sans appel ! Trop souvent, le savoir et la...

Guide pédagogique: Protection des données personnelles : risques encourus et assurance

Protection des données personnelles : risques encourus et assurance. C'est le titre du dernier guide pédagogique de la FFA Depuis l’entrée en vigueur du...

Assurance-fiction* : une société à nouveau imprévisible !

Dans le futur : Copenhague - Christiania Niels Hansen n’est qu’un modeste courtier d’assurance, franchisé. A plus de 63 ans, fatigué, il guette depuis une décennie une...

MAAF – Et tout le monde s’en fout #Spécial défonce au...

Vous n’êtes certainement pas passés à côté de la chaîne YouTube « Et Tout le Monde s’en Fout » ! La chaîne cartonne avec aujourd'hui 464 655 abonnés...