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Europ Assistance investit dans une marketplace numérique d’aide à domicile pour les personnes âgées

Antoine Parisi, CEO du Groupe Europ Assistance : « Notre objectif est d’aider les personnes âgées à mener une vie plus longue et plus autonome à domicile. Cela exige la coordination d’une variété de compétences : soins à domicile, intervention d’urgence, services médicaux, transport. Pflegix s’inscrit pleinement dans cette approche et complète notre offre. En très peu de temps, l’entreprise s’est révélée être un acteur qui change la donne sur ce marché crucial, bénéficiant ainsi d’une visibilité significative. Je pense que nous avons trouvé au sein de Pflegix une équipe dirigeante très talentueuse qui partage notre vision. Nous avons hâte de collaborer avec eux pour jouer un rôle clef sur le marché allemand des soins aux personnes âgées. »

Europ Assistance annonce l’investissement réalisé par sa division allemande dans Pflegix, une startup dans le secteur des soins aux personnes âgées. Fondée en 2016, Pflegix administre une marketplace numérique d’aide à domicile pour les personnes âgées. S’appuyant sur son réseau national de plus de 11 000 aidants, l’entreprise propose un accompagnement allant des services ménagers quotidiens aux soins de santé qualifiés. Les familles peuvent consulter des profils qui répondent à leurs besoins en matière de soins afin de sélectionner directement l’aidant qui leur correspond. Cette solution personnalisée permet de mieux répondre à leurs besoins, et ce, pour un coût moindre que celui des agences de mise en relation traditionnelles.

Ce partenariat stratégique permettra aux deux entreprises d’offrir une proposition de valeur unique aux patients âgés et à leurs partenaires commerciaux en alliant les services de soins à domicile de Pflegix avec les services médicaux d’Europ Assistance 24/7. Ainsi, Europ Assistance et Pflegix répondront aux besoins croissants du marché allemand en matière de soins à domicile, qui devrait concerner plus de 3,5 millions de personnes d’ici 2020.

Cet investissement marque une étape importante pour Europ Assistance qui souhaite fournir des solutions de soins de haute qualité aux personnes âgées dans des zones géographiques clefs. L’opération donne suite à l’acquisition en 2017 de CareLinx, la marketplace numérique spécialisée dans le soin – leader aux États-Unis – qui compte plus de 300 000 prestataires professionnels de soins. Cet investissement accroît le rayonnement international de l’offre Europ Assistance tout en renforçant les capacités de service de la nouvelle division Senior Care de l’entreprise en Allemagne.

Pflegix et sa direction poursuivront ainsi le développement fort de leur marque déjà bien implantée sur le marché allemand. Ensemble, les deux entreprises seront bien positionnées pour devenir un acteur clef et innovant sur le marché allemand des soins de santé. Pour ce faire, Europ Assistance et Pflegix capitaliseront sur leurs capacités respectives pour permettre aux personnes âgées de mener une vie plus saine, plus heureuse et plus sûre à domicile.

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