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Les Trophées de l’Assurance 2018 : le Palmarès complet

Le jeudi 4 octobre a eu lieu à Paris, la remise des prix de la 17ème édition des Trophées de l’Assurance.

Le palmarès complet est le suivant :

  • Trophées de l’Assuré* « Service »

Or : ALLIANZ France – Allianz Carte Grise

Argent : LA BANQUE POSTALE – LIVING

Bronze Ex aequo : COVEA – Chatbot Alertes Météo et Natixis Assurances – Instant Payment

  • Trophées de l’Assuré* « Produit »

Or : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – L’Assurance auto à la minute

Argent : AVIVA Assurances – Assurance Mobilités Urbaines OnMyWay

Bronze : Société Générale Insurance et Boursorama Banque – Carapass

  • Trophées de l’Assuré « Expérience Client » IARD**

Or : GROUPE MAIF

Argent : MMA

Bronze : GMF

  • Trophées de l’Assuré « Expérience Client » Santé**

Or : EOVI MCD Mutuelle

Argent : MMA

Bronze : PACIFICA

Les Trophées de l’assurance***

  • Trophées Innovation Citoyenne et Responsable

Or : ASSURE-MOI UN PROJET – AM’UP

Argent : ATTITUDE PREVENTION – « A la maison, assurons-nous de transmettre les bons gestes »

Bronze : IDENTITÉS MUTUELLE – Les Frigos solidaires

  • Trophées Innovation Communication

Or : MAAF – Et tout le monde s’en fout #Spécial défonce au volant

Argent : CIPRÉS Assurances – Une nouvelle prévoyance vraiment culottée !

Bronze : MAIF – MAIF Social Network

  • Trophées Innovation Digitale

Or : AXA France – Social Room

Argent : HARMONIE MUTUELLE – WALLI – Les robots de gestion

Bronze : INTER MUTUELLES ASSISTANCE et QUINTEN – Prévision d’activité d’assistance à l’ère de l’IA

  • Trophées Innovation Relation Clients

Or : ALLIANZ France – Securkeys

Argent : CARTE BLANCHE PARTENAIRES – Compagnon Carte Blanche

Bronze : CNP Assurances – Missing Person Recovery

  • Trophées Innovation Produit et Service

Or : CIPRÉS Assurances – Fin de la sélection médicale en Prévoyance pour les entrepreneurs et les petites entreprises

Argent : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – L’Assurance auto à la minute

Bronze : AVIVA Assurances – Assurance Mobilités Urbaines OnMyWay

  • Trophées Innovation Affinitaire

Or : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – VALOO

Argent : ALLIANZ – Avec Studapart et Allianz, vous êtes bientôt chez vous !

Bronze : SPB Family – L’Atelier des Aidants

  • Trophées Innovation Distribution

Or : AXA France – Mon assistant réglementaire

Argent : SWISS LIFE France – Assistant vocal BtoB AIDA

Bronze : AXA France – L’application Discovery

  • Trophées Innovation Startup

Or : AXA France – Bug Bounty Yogosha

Argent : MONUMA – Blockchain Patrimonia

Bronze : InCube – PolySeme

  • Trophées Innovation Marketing

Or : AXA France – La vidéo intelligente au service des pros

Argent : MAIF – Solution Jeunes Conducteurs

Bronze : ALLIANZ – Simulateur d’économies assurance emprunteur en ligne

Le Jeune Manager de l’Année 2018 est :  Anne-Sophie GROUCHKA, Directrice des activités de service client d’Allianz France

La Personnalité de l’Année 2018**** est : Patrick EVRARD, Président d’agéa

*Le « Trophée de l’Assuré » est décerné par un panel de 323 particuliers. Il comprend deux catégories, la catégorie « Produits » et la catégorie « Services ». Les produits et services ont été présentés de façon anonymisée aux assurés, qui les jugent sur leur dimension innovante, originale et attractive.

**Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur proposant la meilleure expérience client en assurance (IARD et Santé). Le résultat de la meilleure expérience client a été obtenu suite à la réalisation d’une étude réalisée par Teleperformance et Praxidia auprès d’un panel de 8000 assurés interrogés en mai et juin 2018 qui se sont prononcés sur les parcours qu’ils ont vécu au cours des 6 derniers mois.

*** Le jury des Trophées de l’Assurance est présidé par Catherine TOUVREY • Directrice Générale • Harmonie Mutuelle, Directrice Assurance Protection Financière • Groupe VYV et Matthieu BEBEAR • Directeur Général • AXA Particuliers et IARD Entreprises, Directeur Général Délégué • AXA France, Président de la commission Distribution • FFA

Les membres du Jury sont :

Eddie ABECASSIS • Directeur Marketing Stratégique, Data Science et Innovation • Swiss Life France, Xavier DEBRAS • Responsable de Clientèle – Head Innovation & Development • Swiss Re Europe, Thibault DE SAINT SIMON • Directeur de communication et de développement durable • AVIVA France, Grégoire DUPONT – Directeur Général • agéa, Emilie GUÉDÉ • Journaliste • Espace Social Européen, Charlotte KRIEG • Responsable Innovation • Eovi Mcd, Jean-Manuel KUPIEC – Directeur Général Adjoint en charge des Relations Extérieures • OCIRP, Mikaël MASLE – Délégué Général • ROAM, Hervé MASSIÉ • Directeur Général • Wazari – Groupe Active Assurances, Nathalie MANDRILE • Directeur Marketing Epargne et Retraite • BNP Paribas Cardif, Jean-Charles NAIMI – Rédacteur en Chef • Previssima, Jean-Sébastien NÉNON • COO/Directeur des opérations du site • LesFurets.com, Laurent OUAZANA • Président • Planète Courtier – Président du Directoire • Ciprés Assurances, Alexandre RISPAL • Directeur Général • Moonshot-Internet (Société Générale Insurance), Estelle ROUCHON • Directrice de la communication • Groupe SPB, Stéphane SAVALLE • Directeur des prestations • ADVISE, Jean-François TRIPODI – Directeur Général • CARTE BLANCHE PARTENAIRES, Stéphane TUFFERY • Rédacteur en chef • La Tribune de l’Assurance, Eric VAUDAINE • Directeur des Systèmes d’Information • Malakoff Médéric, Florent VILLAIN • Directeur Marketing • Groupe MAIF – Directeur Général • Altima Assurances

**** Le jury personnalité de l’année : Geneviève ALLAIRE – LA REVUE DU COURTAGE, Florian DELAMBILY – NEWS ASSURANCES PRO, Jacques DES COURTILS – FIL SOCIAL, Jean-Luc GAMBEY – L’ASSURANCE EN MOUVEMENT, Patrick LELONG (Journaliste – Essayiste), Jean-Charles NAIMI – PREVISSIMA, Alexandre BEAU – ESPACE SOCIAL EUROPEEN

Jean-Luc Gambey 

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