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Archives mensuelles: Octobre, 2016

GENERALI & HUMANIS, 1ers lauréats du trophée "Meilleure Expérience client”

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Générali (en IARD) et Humanis (en santé) remporte le Trophée de l'assuré de la meilleure "expérience client".Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur...

Les tendances et la méthode des Trophées de l’Assurance 2016

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Une très forte mobilisation, puisque cette année, il a été réceptionné 156 dossiers de candidature pour cette 15ème édition des Trophées de l’Assurance.Le grand...

Ces personnalités qui fabriquent l'assurance de demain

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Nos dirigeants voient la société changer, ils captent et prélèvent les signaux faibles, émis parfois dans un brouhaha général, mais qui éveillent un intérêt...

Prochain congrès de la révolution numérique en Assurance : le programme est en cours

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Nous sommes entrés dans le 21ème siècle depuis plus de 16 ans déjà mais le Futur continue de s’écrire sous nos yeux ébahis. 3D,...

51% des CEO ont un plan pour développer les compétences digitales

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Avec la révolution numérique, des acteurs provenant du digital s’implantent sur de plus en plus de secteurs différents. Les Ressources Humaines sont également concernées....

Rappel : pour les Français, l’assurance en 7ème position des secteurs « uberisables » !

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Du fait de la récence de ce concept, il semble intéressant de savoir quelle est la perception des Français de ce phénomène.L’uberisation, phénomène récent...

Swiss Life : 100 collaborateurs visitent 100 clients

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100 collaborateurs visitent 100 clients donne le premier rôle aux clients. Swiss Life a permis à 100 collaborateurs de s’immerger dans le quotidien d’un...

Thélem Assurances : Tariflash

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Tariflash propose une nouvelle expérience utilisateur à ses clients et prospects avec la possibilité d’obtenir un tarif auto à partir de deux photos (carte...

MAIF : MesDépanneurs.fr

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Lorsque la MAIF ne peut intervenir au titre du contrat souscrit, une plateforme collaborative spécialisée dans le dépannage d’urgence à domicile intervient. Elle facilite...

What are U.S. insurers doing about improving customer experience ?

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Distinct from insurers in the UK, where digital customer experience is much farther along, it has been suggested that digital teams within US insurance...
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