Le secteur de l’assurance doit se renouveler pour rester compétitif. Mais si la transformation digitale est perçue comme une nécessité pour la plupart des cadres dirigeants du secteur, plusieurs inquiétudes restent à calmer, parmi lesquelles la question de la sécurité des données récoltées auprès des clients, ou encore la complexité à gérer de multiples canaux de relation client.
Infographie Assurance : Un constat alarmant sur la qualité de service
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